公有云企業(yè)郵箱與自建郵箱是不斷升級還是原地踏步?

作者：企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2020-04-03 09:55:48  訪問量：2927  

　　企業(yè)郵箱有兩種建設方式，第一種是自建郵箱的方式，企業(yè)自己購買服務器等硬件，自行維護管理;第二種則是選擇第三方公有云形態(tài)的企業(yè)郵箱，例如騰訊企業(yè)郵箱就是一個典型。中國公有云企業(yè)郵箱越來越多。

　　電子郵件的地位不可替代且逐年上升，而隨著企業(yè)信息化管理意識逐漸增強，企業(yè)對郵箱系統(tǒng)的建設也更加謹慎。公有云郵箱為何發(fā)展迅速，企業(yè)更適用公有云郵箱還是自建郵箱?針對這些問題，我們近期做了一些對比，供大家參考。

　　一、成本對比

　　先來看自建郵箱的運作方式。一般情況下，自建郵箱的成本來自于五個部分：

　　第一是硬件投入，包括服務器和防火墻，不計算后續(xù)持續(xù)投入的話，費用從1萬到20萬元不等;

　　第二是軟件投入，包括郵件系統(tǒng)、反垃圾模塊、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，一次性的投入成本在10萬到50萬元之間;

　　第三是網(wǎng)絡的投入，包括互聯(lián)網(wǎng)IP、出口帶寬、內外網(wǎng)隔離、網(wǎng)絡防火墻，會產(chǎn)生1萬到10萬元不等的支出;

　　第四是機房投入的成本，包括UPS、電力、環(huán)境控制、安全監(jiān)控等，大概會產(chǎn)生2萬到25萬元之間的費用;

　　第五是運維成本，最低情況也是每年10萬元起步。將這些成本綜合來看，自建郵箱除了最低一次性投入20萬左右成本外，同時還會產(chǎn)生每年10萬元左右，在硬件、網(wǎng)絡和軟件升級上的費用以及維護團隊的人力成本。

　　那么，購買公有云郵箱的成本如何呢?以騰訊企業(yè)郵箱為例，計算方式非常簡單。騰訊企業(yè)郵箱提供“950元/5賬號/年”的收費標準，也就是說20個人左右的初創(chuàng)公司，每年的成本只需3600元，而一家500人左右的中型企業(yè)，成本也只需要每年55000元。

　　經(jīng)過兩者成本的比較，孰優(yōu)孰劣應該是一目了然的事了。

　　二、安全性對比

　　對企業(yè)來說，郵件系統(tǒng)包含了企業(yè)內部及與客戶有關的信息，與企業(yè)利益息息相關，因此郵箱的安全性始終是一個重點的考量標準。

　　首先，對自建郵箱來說，備份服務器數(shù)量有限，在遇到不可預期的硬件故障或網(wǎng)絡故障等問題時，容易導致系統(tǒng)癱瘓和數(shù)據(jù)丟失等問題。即使自建郵箱配備了雙機熱備，與騰訊多地部署、龐大的服務器集群相比，也有一定差距。另外，盡管帳號和郵件支持延時刪除，但僅支持自助恢復7天內的誤刪帳號和郵件。

　　而以騰訊企業(yè)郵箱為例，公有云采用多IDC分布和數(shù)據(jù)冗余的存儲機制，關鍵數(shù)據(jù)采用三機熱備，一臺服務器故障可以無延遲切換另一臺。同時在啟用數(shù)據(jù)歸檔功能后，歸檔系統(tǒng)支持實時備份所有成員在啟用歸檔時間點后的所有收發(fā)郵件，即使成員自己刪除了郵件，歸檔系統(tǒng)中仍然有該郵件存檔。

　　其次是物理安全。自建郵箱的郵箱服務器通常部署在企業(yè)內部機房，服務器數(shù)量有限，而且一般更新?lián)Q代周期很長，導致設備性能、運維規(guī)范，都難以保障。在網(wǎng)絡方面，企業(yè)的帶寬有限，訪問速度慢，一旦企業(yè)內部網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，郵箱系統(tǒng)將無法正常運行。

　　而騰訊企業(yè)郵箱所部屬的騰訊專業(yè)數(shù)據(jù)中心是經(jīng)過了微信和QQ數(shù)十億用戶保護級別考驗的，抗壓能力一流。例如騰訊天津數(shù)據(jù)中心是全亞州服務器容量最大的數(shù)據(jù)中心，具備軍事防御級別的容災能力，對風暴、地震、洪水等自然災害都能有效抵御并保證業(yè)務正常進行。

　　同時，在網(wǎng)絡層面，IDC機房覆蓋電信、聯(lián)通、移動及教育網(wǎng)，具有支持自動擴容的充足帶寬和優(yōu)質網(wǎng)絡，網(wǎng)絡穩(wěn)定，訪問速度快。

　　第三個是隱私安全，隱私方面，騰訊企業(yè)郵箱是國內首家通過最高等級公有云個人隱私保護認證《ISO27018公有云個人信息安全認證證書》的云郵箱。

　　安全方面，騰訊企業(yè)郵箱獲得了中國最權威的信息產(chǎn)品安全等級資格認證——國家信息安全等級保護三級認證，這些都充分證明了騰訊企業(yè)郵的隱私保護實力。而自建郵箱，往往不具備相關隱私認證資質。

　　總結這三點來評價，在安全性上公有云郵箱可以說完勝企業(yè)自建郵箱。

　　三、運維對比

　　一般來講，企業(yè)的郵件系統(tǒng)會貫穿企業(yè)的整個生命周期，所以長期的運維是必不可少的。

　　首先，自建郵箱在技術維護上需要建立運維團隊，不花費巨資培養(yǎng)一支專業(yè)的維護隊伍，自建郵箱的安全穩(wěn)定性很難得到保障。

　　而騰訊企業(yè)郵箱擁有專業(yè)的技術團隊，可以為企業(yè)提供持續(xù)性的優(yōu)質服務，同時還會保證郵箱技術隨著時代的發(fā)展而不斷革新、進步。

　　其次，對安全風險的反應能力也是運維的一部分。例如騰訊企業(yè)郵箱，配備了專業(yè)的騰訊安全團隊，由具有十多年豐富經(jīng)驗的專業(yè)安全專家組成，騰訊安全聯(lián)合實驗室匯聚了國際最頂尖的七大“白帽黑客”，提供7x24小時防護。

　　騰訊企業(yè)郵箱所獲的公安部信息安全等級保護三級認證，也是國家對非銀行機構的最高級認證。這也意味著騰訊企業(yè)郵箱的技術系統(tǒng)安全可靠，數(shù)據(jù)保護能力得到了官方的認可。

　　從運維的角度看，自建郵箱對企業(yè)IT水平的要求很高，對于很多IT能力和IT人員不足的大型傳統(tǒng)企業(yè)，選擇一個擁有專業(yè)服務團隊的公有云企業(yè)郵箱，對企業(yè)來講是一項可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略部署。

　　四、易用性對比

　　電子郵件對企業(yè)的價值，更多體現(xiàn)在工作效率上。易用性，也是一個重要的衡量標準。

　　第一，從企業(yè)郵箱初期的部署來看，公有云企業(yè)郵箱的部署非常便利，從注冊域名到開通使用企業(yè)郵箱，幾乎可以做到當天注冊當天使用，同時賬戶空間彈性較大，可以隨時擴容。

　　但自建郵箱，包含了服務器購買、托管到郵件服務器上線，需要一個較長的周期，在擴容方面受限于硬件采購的條件，也并不夠彈性。

　　第二，從內部OA的協(xié)同來看，自建郵箱的擴展性相對良好，企業(yè)內部的OA或其他辦公系統(tǒng)，通過自建郵件服務器的API接口可以實現(xiàn)良好的整合。

　　公有云郵箱方面，騰訊企業(yè)郵箱也開放了標準化的API接口，可實現(xiàn)無縫對接企業(yè)內部OA系統(tǒng)，但擴展性方面各有千秋。

　　第三，從移動辦公的體驗看，自建郵箱通常都不會支持移動APP，同時移動辦公當中的IM軟件也需要購買一些Paas服務來進行搭建，既耗時又費力。

　　如果選擇騰訊企業(yè)郵箱，員工不僅可以在郵件APP客戶端操作、同時在微信就可以收發(fā)、管理郵件，管理員還可以在微信端的騰訊企業(yè)郵箱小程序內，進行郵箱權限管理，目前來看，這是其他自建郵箱所完全不具備的，騰訊企業(yè)郵箱是微信支持的唯一郵件應用。

　　第四，從特定環(huán)境的郵箱應用看，自建服務器內網(wǎng)用戶收發(fā)迅速，同域直接內部收發(fā)，50M的大附件也能瞬間完成收發(fā)，大大節(jié)省了公網(wǎng)帶寬。對于一些對內網(wǎng)要求較高的環(huán)境，例如校園網(wǎng)這樣的場景，自建郵箱也有自己的優(yōu)勢。

　　綜合來看，自建郵箱與公有云企業(yè)郵箱對比，在成本、安全和運維上，以騰訊企業(yè)郵箱為代表的公有云企郵優(yōu)勢明顯。

　　隨著企業(yè)上云在中國的常態(tài)化，越來越多的企業(yè)在郵件系統(tǒng)的選擇上，也必將會選擇更便捷、產(chǎn)品化程度更高的公有云企業(yè)郵箱，公有云企業(yè)郵箱的整體用戶規(guī)模將持續(xù)擴大。

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