添加工作郵箱時，郵箱服務器驗證失敗的原因

作者：騰訊郵箱    發布時間：2024-12-20 21:08:11  訪問量：77093  

添加工作郵箱時，郵箱服務器驗證失敗的原因

若賬號密碼確認無誤但是郵箱服務器仍然驗證失敗，可能是以下原因導致：

1、DNS緩存未更新

可以嘗試重新連接下手機/電腦網絡后再試試。

2、需使用獨立的授權碼作為密碼登錄

若郵箱開啟了安全登錄模式，需使用獨立的授權碼作為密碼登錄。

以網易企業郵箱為例，您可以登錄【網易企業郵箱->設置->賬號與安全->客戶端設置】查看是否開啟該模式，以及獲取授權碼，如果您不是郵箱管理員，可以咨詢郵箱管理員了解獲取方法。

3、郵箱是否設置了專門的用戶登錄名

一些企業郵箱會設置專門登錄名，在添加郵箱的過程中需要輸入此登錄用戶名，如果您不是郵箱管理員，可以咨詢郵箱管理員了解獲取方法。

4、企業郵箱是否開啟了對應的郵箱服務協議

請檢查企業郵箱是否開啟了對應的郵箱服務協議(IMAP/EWS/EAS/POP)，如果您不是郵箱管理員，可以聯系郵箱管理員咨詢開啟方法。

以exchange 為例，管理員可以登錄郵箱管理后臺，確認是否已經“啟用Exchange ActiveSync”

以網易企業郵箱為例，管理員可在郵箱管理后臺配置開啟指定的郵箱協議。

5、企業郵箱可能限制了外網訪問，或者禁止訪問exmail.qq.com的域名

可以在手機或者電腦接入公司內網后再提交試試，如果您不是郵箱管理員，可以咨詢郵箱管理員確認。

若完成以上步驟后仍然無法順利配置參數，請聯系在線客服。

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